2025년 10월, 대한민국에 거주하는 이민자 및 다문화가족 여러분에게 꼭 필요한 정보, 바로 다누리 콜센터 1577-1366에 대한 모든 것을 알려드립니다. 다문화가족이 한국 사회에 안정적으로 정착할 수 있도록 다양한 지원을 제공하는 다누리 콜센터는 여러분의 든든한 지원군이 될 것입니다. 지금부터 다누리 콜센터를 어떻게 활용할 수 있는지 자세히 알아볼까요?
본 정보는 정부24를 참고하여 작성되었으며, 다문화가족지원법(제11조의2)에 근거합니다. 정보 이용 시에는 반드시 해당 기관의 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.
다누리 콜센터, 왜 알아야 할까요?
낯선 한국 생활, 언어 장벽, 문화 차이 등으로 어려움을 겪는 이민자 및 다문화가족에게 다누리 콜센터는 다음과 같은 중요한 역할을 합니다.
- 종합 생활정보 제공: 한국 생활에 필요한 다양한 정보를 13개 언어로 제공합니다.
- 통역 서비스: 3자 순차 통역 통화 서비스를 통해 원활한 의사소통을 지원합니다.
- 긴급 및 위기 지원: 가정폭력, 성폭력 피해 이주여성을 위한 긴급 피난처를 운영하고, 의료, 법률, 경찰 등 긴급 지원 서비스와 연계합니다.
- 상담 서비스: 365일 24시간 이주여성 전문 상담원이 13개 언어로 상담을 제공합니다.
다누리 콜센터는 단순한 정보 제공을 넘어, 실질적인 도움을 제공하여 다문화가족의 안정적인 정착을 돕는 핵심적인 역할을 수행합니다. 다문화가족에게 다누리 콜센터는 없어서는 안 될 존재입니다.
다누리 콜센터, 어떤 지원을 받을 수 있나요?
다누리 콜센터는 크게 정보 제공, 통역, 긴급 지원, 상담의 네 가지 형태로 지원을 제공합니다. 각각의 지원 내용을 자세히 살펴볼까요?
정보 제공
한국 생활에 필요한 다양한 정보를 제공합니다. 예를 들어, 비자, 취업, 교육, 의료, 법률, 주거 등 다양한 분야에 대한 정보를 13개 언어로 안내받을 수 있습니다. 특히, 다누리포털(www.liveinkorea.kr)을 통해 온라인으로도 정보를 확인할 수 있어 편리합니다. 다누리 콜센터는 정보 접근성을 높여 다문화가족의 정보 격차 해소에 기여합니다.
통역 서비스
언어 장벽으로 인해 어려움을 겪는 경우, 3자 순차 통역 통화 서비스를 이용할 수 있습니다. 예를 들어, 병원, 은행, 관공서 등에서 통역이 필요한 경우, 다누리 콜센터를 통해 통역을 지원받을 수 있습니다. 다누리 콜센터는 원활한 의사소통을 도와 다문화가족의 사회 참여를 촉진합니다.
긴급 지원
가정폭력, 성폭력, 성매매 피해 이주여성을 위한 긴급 피난 시설을 운영하고, 의료, 법률, 경찰 등 긴급 지원 서비스와 연계합니다. 특히, 아동 동반이 가능하며, 365일 24시간 지원을 제공합니다. 다누리 콜센터는 위기 상황에 처한 이주여성을 보호하고 지원하는 중요한 역할을 수행합니다.
상담 서비스
365일 24시간 이주여성 전문 상담원이 13개 언어로 상담을 제공합니다. 한국 생활의 어려움, 가족 문제, 자녀 양육 문제 등 다양한 고민을 상담받을 수 있습니다. 다누리 콜센터는 심리적 안정과 문제 해결을 도와 다문화가족의 행복한 삶을 지원합니다.
다누리 콜센터, 어떻게 이용할 수 있나요?
다누리 콜센터는 전화, 온라인, 방문 등 다양한 방법으로 이용할 수 있습니다. 각각의 이용 방법을 자세히 알아볼까요?
전화 상담
- 전화번호: 1577-1366
- 이용 시간: 365일 24시간
- 지원 언어: 베트남어, 중국어, 타갈로그(필리핀)어, 몽골어, 러시아어, 태국어, 크메르(캄보디아)어, 일본어, 우즈베키스탄어, 라오스어, 네팔어, 영어, 한국어
언제 어디서든 1577-1366으로 전화하면 13개 언어로 상담을 받을 수 있습니다. 다누리 콜센터는 전화 한 통으로 간편하게 이용할 수 있어 편리합니다.
온라인 상담
- 다누리포털: www.liveinkorea.kr
- 이용 방법: 다누리포털 접속 → 언어 메뉴 → 상담실 → 1:1 상담
다누리포털을 통해 온라인으로도 상담을 받을 수 있습니다. 1:1 상담을 통해 개인적인 고민을 털어놓고 해결책을 찾을 수 있습니다. 다누리 콜센터는 온라인 상담을 통해 시간과 장소에 구애받지 않고 편리하게 상담을 받을 수 있도록 지원합니다.
긴급피난처 이용 및 면접 상담
- 이용 시간: 365일 24시간
- 지역: 서울, 수원, 대전, 광주, 부산, 경북 구미, 전북 전주
가정폭력, 성폭력 피해 이주여성을 위한 긴급피난처를 이용하거나, 면접 상담을 받을 수 있습니다. 해당 지역의 긴급피난처를 이용하거나, 면담, 전화 상담을 진행할 수 있습니다. 다누리 콜센터는 긴급 상황에 처한 이주여성을 위한 안전한 피난처를 제공하고, 전문적인 상담을 지원합니다.
센터 안내
- 서울: 1577-1366 서울특별시 마포구 월드컵로 37 웰빙센터 7층(합정동)
- 수원: 031-257-1841 경기도 수원시 팔달구 팔달로 131, 5층
- 대전: 042-488-2979 대전광역시 서구 월평북로 91 아산빌딩 6층
- 광주: 062-366-1366 광주광역시 남구 대남대로 289 새마을회관 4층
- 부산: 051-508-1366 부산광역시 동래구 사직로 24, 5층
- 경북 구미: 054-457-1366 경북 구미시 구미대로 350-27 구미종합비즈니스지원센터 1층 103호
- 전북 전주: 063-237-1366 전북특별자치도 전주시 마전 중앙로 4 JC 빌딩 5층
지역 6개소 상담 및 긴급피난처는 월~일, 주간(9:00~18:00) 이용 가능하며, 그 외 시간 상담전화는 서울로 착신되어 가까운 이주여성보호시설로 연계 조치됩니다. 다누리 콜센터는 전국 각지에 위치한 센터를 통해 지역사회와의 연계를 강화하고, 다문화가족에게 더욱 가까이 다가가고 있습니다.
다누리 콜센터 이용 시 유의사항
다누리 콜센터는 다문화가족을 위한 다양한 지원을 제공하지만, 몇 가지 유의사항이 있습니다.
- 상담 시간: 전화 상담은 365일 24시간 가능하지만, 지역 센터의 방문 상담은 운영 시간이 정해져 있습니다. 방문 상담을 원할 경우, 미리 시간을 확인하는 것이 좋습니다.
- 언어 지원: 13개 언어로 상담이 가능하지만, 모든 상담원이 모든 언어를 구사할 수 있는 것은 아닙니다. 특정 언어 상담이 필요한 경우, 미리 문의하는 것이 좋습니다.
- 개인 정보 보호: 상담 내용은 철저히 비밀이 보장됩니다. 안심하고 상담을 받을 수 있습니다.
본 정보는 일반적인 내용이며, 개인의 상황에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 사항은 다누리 콜센터(1577-1366) 또는 다누리포털(www.liveinkorea.kr)을 통해 확인하시기 바랍니다.
결론
다누리 콜센터 1577-1366은 한국에 거주하는 이민자 및 다문화가족에게 없어서는 안 될 중요한 존재입니다. 정보 제공, 통역, 긴급 지원, 상담 등 다양한 서비스를 통해 다문화가족의 안정적인 정착을 돕고 있습니다. 지금 바로 다누리 콜센터를 활용하여 한국 생활의 어려움을 극복하고, 행복한 삶을 만들어나가세요! 다문화가족 여러분의 성공적인 한국 생활을 응원합니다. 다누리 콜센터는 언제나 여러분 곁에 있습니다.